תקנון האתר ותנאי שימוש

התנאים לרכישה ולשימוש בערכות העיצוב, בקבצים הדיגיטליים ובמוצרים המודפסים.

כללי

אתר חיוש – עיצוב, סדנאות ומתנות, מופעל על ידי קובי חי דיגיטל, ח.פ. 035767961, מרחוב המייסדים 15, נס ציונה (להלן: "האתר", "אנחנו"). הערכות מעוצבות ומיוצרות על ידי חיה יעקבי, והחשבוניות והקבלות מונפקות על ידי קובי חי דיגיטל.

הגלישה באתר והפנייה דרכו מהוות הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. מי שאינה מסכימה לתנאי מהתנאים מתבקשת שלא לעשות שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המגדרים באופן שווה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין לפרש לפיהן את התקנון.

המוצרים ואופן הקבלה

באתר אין קופה ואין סליקה. הלקוחה בוחרת ערכה, משאירה פרטים בטופס שבעמוד שלה או פונה בוואטסאפ, ואנחנו חוזרות אליה וסוגרות מולה את ההזמנה ואת אופן התשלום. ערכת עיצוב ניתנת לקבלה כקובץ להדפסה או כמוצר מודפס, לבחירת הלקוחה. מתנה ממותגת נמכרת כמוצר פיזי בלבד.

קובץ דיגיטלי להורדה: קובץ PDF מוכן להדפסה עם קווי חיתוך מסומנים. רוב הערכות מותאמות לגודל A4, ובחלקן קיימת גם גרסת A3; מה שקיים בכל ערכה מופיע בעמוד שלה. הקובץ נשלח לכתובת המייל שנמסרה, לאחר שההזמנה נסגרה ושולמה בדרך שסוכמה.

מוצר מודפס: הערכה מודפסת על ידינו, עוברת למינציה, נחתכת ונשלחת לכתובת שנמסרה בהזמנה.

מוצר בהתאמה אישית, שבו הרוכשת מזינה רשימת שמות או מלל משלה, מיוצר במיוחד עבורה לפי הפרטים שמסרה.

מתנה ממותגת: מוצר פיזי בלבד, ובכלל זה ספל, בקבוק, ערכת תה וקפה או ערכת מתנה מורכבת, הנושא שם אישי או כיתוב לפי הפרטים שנמסרו בהזמנה. למתנה אין גרסת קובץ ואין מה להוריד.

מוצר עיצוב פיזי בלבד: פריט שנחתך או מיוצר אצלנו לפי מידות ולפי מלל שמסרתן, ואין לו גרסת קובץ. כך נמכרים משפטי ההשראה השקופים לחלון, שנחתכים כמדבקה שקופה לפי המשפט ולפי מידות החלון.

מחירים ותשלום

המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

לפני סגירת ההזמנה נשלח אליכן סיכום הזמנה בכתב, בוואטסאפ או במייל, ובו הערכה שנבחרה, אופן הקבלה, המחיר וזמן ההכנה המשוער.

ההזמנה נסגרת במועד שבו התשלום מתקבל אצלנו. המחיר המחייב הוא המחיר שנקוב באותו סיכום הזמנה, ושינוי מחיר לאחר מכן אינו חל על הזמנה שכבר נסגרה.

התשלום מתבצע בהעברה בנקאית, בביט או בכרטיס אשראי. התשלום הוא תמיד מראש, והעבודה על ההזמנה מתחילה רק לאחר שהתשלום התקבל אצלנו.

אנחנו רשאיות לעדכן מחירים, להוסיף מוצרים ולהסירם, ולשנות מבצעים, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

אנחנו רשאיות לבטל הזמנה שנעשתה במחיר שגוי באופן ברור עקב תקלה טכנית, ובמקרה כזה יוחזר מלוא התשלום.

המחיר המוצג באתר לצד מתנה ממותגת הוא הצעת מחיר ראשונית, המשקפת פריט בודד בהזמנה קטנה. המחיר הסופי נקבע לפי הכמות, סוג ההדפסה ומורכבות ההרכבה, ונסגר מול חיה במועד ההזמנה. המחיר המחייב הוא זה שנקוב בסיכום ההזמנה שנשלח בכתב.

זמני אספקה

קובץ דיגיטלי מוכן נשלח למייל בתוך יום עסקים אחד מסגירת ההזמנה.

מוצר דיגיטלי בהתאמה אישית מוכן תוך עד ארבעה ימי עסקים ממועד סגירת ההזמנה, או ממועד קבלת כל הפרטים הדרושים להתאמה, לפי המאוחר מביניהם.

מוצר מודפס מוכן תוך עד שבעה ימי עסקים ממועד סגירת ההזמנה, או ממועד קבלת כל הפרטים הדרושים להתאמה, לפי המאוחר מביניהם, ואליהם מתווסף זמן המשלוח.

מתנה ממותגת מוכנה תוך עשרה עד ארבעה עשר ימי עסקים ממועד סגירת ההזמנה, או ממועד אישור השמות והכיתוב, לפי המאוחר מביניהם, ואליהם מתווסף זמן המשלוח.

מוצר עיצוב פיזי בלבד מוכן תוך חמישה עד עשרה ימי עסקים ממועד סגירת ההזמנה, או ממועד אישור המלל והמידות, לפי המאוחר מביניהם, ואליהם מתווסף זמן המשלוח.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

עיכוב הנובע מגורם שאינו בשליטתנו, ובכלל זה עיכוב אצל חברת המשלוחים או אצל בית הדפוס, אינו באחריותנו, ואנחנו נעדכן על כך בהקדם האפשרי.

ביטול עסקה והחזרים

מדיניות הביטול כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו.

מוצר דיגיטלי: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), לא ניתן לבטל רכישה של מידע כהגדרתו בחוק המחשבים לאחר שהקובץ נשלח ונפתח. לפני שליחת הקובץ ניתן לפנות אלינו לביטול מלא.

מוצר מודפס מדף: ניתן לבטל בתוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת סיכום ההזמנה בכתב, לפי המאוחר, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. דמי ביטול בשיעור של עד חמישה אחוזים ממחיר העסקה או מאה שקלים, לפי הנמוך, עשויים להיגבות כדין.

מוצר שיוצר במיוחד עבור הרוכשת לפי מידות או פרטים שמסרה, ובכלל זה כרטיסיות הנושאות שמות ילדים ומתנות ממותגות הנושאות שם אישי, כגון ספל, בקבוק, ערכת תה וקפה או ערכת מתנה מורכבת, אינו ניתן לביטול לפי סעיף 14ג(ד) לחוק, אלא אם נפל בו פגם.

על הרוכשת לבדוק את כתיב השמות ואת נוסח הכיתוב בסיכום ההזמנה לפני אישורו. שגיאת כתיב שאושרה על ידה אינה נחשבת פגם, ואינה מקימה עילה לביטול או להחלפה.

נפל פגם במוצר, או שהמוצר אינו תואם את מה שהוצג באתר, נא לפנות אלינו תוך שבעה ימים מקבלתו. נתקן, נחליף או נזכה במלוא הסכום, לפי העניין.

בקשת ביטול תישלח למייל hayacobi@gmail.com ותכלול את שם המזמינה ואת סיכום ההזמנה שנשלח אליה.

קניין רוחני ורישיון השימוש

כל העיצובים, האיורים, הקבצים, הצילומים והטקסטים באתר הם קניינה הרוחני הבלעדי של חיה יעקבי, ומוגנים בין היתר לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.

רכישת ערכה מקנה רישיון שימוש אישי ולא בלעדי, לשימוש חינוכי בכיתה אחת או בגן אחד של הרוכשת.

מותר: להדפיס עותקים כמה שנדרש לשימוש בכיתה או בגן של הרוכשת, ולהדפיס מחדש בשנים הבאות.

אסור: להעביר, לשתף, למכור, להשכיר או להפיץ את הקובץ לצד שלישי, להעלות אותו לרשת או לקבוצה, לשנות את העיצוב, להסיר סימני זיהוי, או לעשות בו כל שימוש מסחרי לרבות מכירת ההדפסים.

מוסד המבקש רישיון למספר כיתות או לצוות שלם מוזמן לפנות אלינו לקבלת רישיון מוסדי.

הפרה של תנאי הרישיון מקנה לנו את הזכות לבטל את הרישיון לאלתר, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לנו לפי דין.

מתנה ממותגת נמכרת כמוצר פיזי בלבד. אין בה רישיון שימוש בקובץ, ואין רשות לשכפל את העיצוב שעליה או להזמין על בסיסו הדפסה אצל גורם אחר.

אחריות והגבלתה

אנחנו עושות מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן, אך ייתכנו טעויות סופר, אי דיוקים או פערי צבע בין המסך לבין ההדפסה בפועל.

גוון ההדפסה תלוי במדפסת, בנייר ובהגדרות ההדפסה, ולכן הבדלי גוון בין הדפסה ביתית לבין הצילומים באתר אינם מהווים פגם.

השימוש באתר ובמוצרים נעשה על אחריות המשתמשת בלבד.

אחריותנו בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.

בהדפסה על ספל, על בקבוק או על אריזה ייתכנו הבדלי גוון ומיקום קלים בין פריט לפריט, ובין הצילום באתר לבין המוצר שהתקבל. הבדלים אלה אינם מהווים פגם.

שירות לקוחות

לכל שאלה, בעיה או בקשה ניתן לפנות אלינו במייל hayacobi@gmail.com או בוואטסאפ 050-797-8981.

שונות

אנחנו רשאיות לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה במועד סגירת ההזמנה.

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

׳¢׳•׳“׳›׳Ÿ ׳œ׳׳—׳¨׳•׳ ׳”: 17.08.2026